Hyperautomation คืออะไร
Posted by
Hyperautomation คืออะไร มีบทบาทในปัจจุบันนี้มากน้อยแค่ใหน
Hyperautomation คือการผสานรวมเทคโนโลยี RPA (Robotic Process Automation) เข้ากับ IPA (Intelligent Process Automation) ทำให้เกิดเทคโนโลยีที่สามารถทำงานรวมถึงตัดสินใจแทนมนุษย์ได้โดยเริ่มจากการนำเครื่องจักรเข้ามาช่วยทุ่นแรงคนงาน โดยเฉพาะงานชิ้นใหญ่ ที่ใช้แรงงานเยอะ เครื่องจักรเหล่านี้จะช่วยเบาแรงและทำให้ทำงานได้ง่ายขึ้น และด้วยความสามารถทางเทคโนโลยีที่พัฒนาก้าวหน้าทำให้สามารถพัฒนามาจนถึงการสร้างหุ่นยนต์
Hyperautomation เทคโนโลยีขั้นกว่าของระบบอัตโนมัติ (Automation) ซึ่งเป็นศัพท์ใหม่ที่ถูกสร้างขึ้นได้ไม่นาน PRA มีลักษณะเป็น Software Robot ที่สร้าง Bot ขึ้นมาช่วยทำงานในระบบอัตโนมัติ แต่ RPA ยังขาดลักษณะในการตัดสินใจเงื่อนไขที่ซับซ้อน ดังนั้นการนำ IPA (Intelligent Process Automation) ที่มีความสามารถในการตัดสินใจและจัดการกระบวนการอัตโนมัติเข้ามารวมกับ RPA จนกลายเป็น Hyperautomation
Hyperautomation ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน หรือเทคโนโลยี แต่เป็น Framework ในการวางกระบวนการทำงานและระบบเพื่อให้สามารถทำงานแต่ละขั้นตอนผ่านระบบอัตโนมัติได้อย่างสมบูรณ์แบบ เลยทำให้ในช่วงวิกฤตโควิด-19 พบว่า กว่า 91% ของผู้ประกอบธุรกิจมีความตั้งใจที่จะเร่งกระบวนการ Digital Transformation เพื่อให้องค์กรเติบโตอย่างรวดเร็ว นั่นหมายความว่า ทั่วโลกกำลังมองหาเทคโนโลยีที่ช่วยให้องค์กรก้าวไปข้างหน้า ซึ่ง Hyperautomation คือเทคโนโลยีที่กำลังถูกจับตามอง
